 |
1. Подскажите адрес вашего магазина в Симферополе, очень хочется туда попопасть!!!
Открылся новый фирменный салон - магазин "Царство ароматов" в г. Симферополе, мы ждем вас с 9 до 18 ежедневно, без перерыва, по ул. Гурзуфской, 3 (р-он автовокзала). Вам будет предложен весь ассортимент продукции торговой марки "Царство ароматов", "Диас"
|
|
2. Подскажите, как можно распространять вашу продукцию в нашем городе. Где брать товар по оптовым ценам?
Нашу продукцию можно заказать в нашем центральном торговом офисе г. Симферополь. Зайдите на страничку http://www.zarstvo.com/requestlist и внимательно прочтите.
|
|
3. Подскажите, как можно стать вашим представителем в нашем городе в России.
Для этого обратитесь на страничку http://www.zarstvo.com/contacts/view/3 и пообщайтесь с работниками нашего главного торгового офиса удобным для Вас способом.
|
|
4. Купила квинтэссенцию DKNY, а на обратной стороне упаковки не написано в какой пропорции и как разбавлять со спиртом. Буду благодарна за информацию.
Для приготовления духов мы рекомендуем соотношение: на 10мл 90%-ного этилового спирта добавить 1,3мл композиции.
|
|
5. На всех тубах на сроке годности есть черная полоска. что она обозначает.
Эта полоса - метка для ориентации тубы (средина задней стороны) на тубонаполнительном оборудовании.
|
|
6. Какие из эфирных масел являются Крымскими
В Крыму получают эфирные масла из лаванды, розы, шалфея, укропа, фенхеля, розмарина, кипариса, иссопа, полыни таврической, туя.
|
|
7. Скажите, можно ли принимать внутрь ваши эфирные масла или только в аромалампах, массаже и т.д.
В нашей книге "Полная книга по ароматерапии" приведены все рекомендации имеющиеся в мировой практике по применению эфирных масел во внутрь. Читайте http://www.zarstvo.com/aromaterapija/view/5,51
|
|
8. Ответьте, пожалуйста, какова гарантия, что ваши масла не содержат синтетических добавок. Как можно отличить натуральное эфирное масло от синтетического? Недавно общалась с профессиональными массажистами и косметологами, так они не советуют пользоваться маслами фирмы «……….», хотя там на упаковках написано 100% натуральный продукт и говорят, что натуральные масла очень дорогие.
Во-первых – мы противники фразы «100% натуральное масло» и считаем это неправильным. Каким образом "натуральность" эфирного масла можно выражать в процентном соотношении? Само название в нормативных документах звучит, например, «масло эфирное лавандовое», это и предполагает, что оно натуральное. Во-вторых – сейчас действительно на рынке предлагается множество подделок или фальсификатов эфирных масел. Поэтому мы стараемся работать с постоянными проверенными фирмами-поставщиками. Имея аттестованную в ГЦСМ лабораторию, проводим как физико-химические, так и хроматографические анализы по качеству закупаемых нами эфирных масел. Мы работаем только с натуральными эфирными маслами!
|
|
9. ...купила маску, дата выпуска 10. 2009 г, начала использовать, через некоторое время они стали жидкие, как вода. Нормально ли это? Что делать?
В связи с использованием новой партии одного из компонентов в октябре 2009 года, был выявлен ряд случаев разжижения маски «Морковная», а также масок серии «AntiAge» и «Orange vitamin multicomplex» (могут быть отдельные случаи разжижения и других видов масок и сливок) . На сегодняшний день проблема решена. В случае обнаружения указанного дефекта просим возвращать продукцию для дальнейшей замены на торговые точки, где вы произвели покупку. Обратите внимание! Замена должна осуществляться продукцией с датой выпуска начиная с ноября 2009 года. Приносим свои извинения!!!
|
|
10. Хотелось бы уточнить не входят ли в состав ваших кремов различные парабены (в качестве консервантов), ПЭГ, а также другие не совсем полезные для кожи вещества (Lactic acid, Glycolic acid, AHA, BHA,DMDM Hydantoin, Fragrance,Ceteareth Hydroquinone). Если нет, то какими консерватами вы пользуетесь.
Все перечисленные Вами ингридиенты в состав нашей косметики не входят. На каждом виде косметической продукции (на этикетке), в соответствии с требованиями нормативной документации, приводится перечень состава компонентов в порядке их уменьшения в процентном отношении. То есть Вы сами можете видеть и для себя определить, что Вам не подходит. Мы работаем с натуральными растительными экстрактами, жирными и эфирными маслами. Парабены в качестве консервантов мы не используем, т.к. эфирные масла сами выступают и в роли консерванта. Для косметических масок мы используем в незначительном количестве бензойную кислоту (которая, кстати, является пищевым консервантом) для регулирования водородного показателя рН продукта, которая одновременно выступает и в роли консерванта.
|
|
11. Скажите, почему некоторые эфирные масла оставляют жирный след на бумаге по истечении нескольких часов? Масло кедра, например..
То, что эфирные масла "не оставляют след на бумаге" - очень условно. На бумаге может оставаться цвет масла, а так же некоторые присутствующие в масле микродозы жирных кислот, которые не испаряются.
|
|
12. Можно ли принимать внутрь эфирные масла"Царство ароматов"?
4.06.09г. фракциями БЮТ, ПРУ, Блоком Литвина были приняты изменения в статью 21 Закона Украины «О рекламе» от 04.06.2009 г. № 1465-VI которыми запрещено рекламировать наличие лечебных свойств у товаров и методов, не относящихся к лекарственным средствам, медицинской технике, методам профилактики, диагностики, лечения и реабилитации. За исключением товаров лечебные свойства которых подтверждены специально уполномоченным центральным органом в сфере охраны здоровья. Мы производим натуральные эфирные масла в сувенирной упаковке. А можно ли принимать натуральные эфирные масла внутрь, проконсультируйтесь у врача ароматерапевта. Мы не врачи и не имеем права давать рекомендации. А согласно вышеупомянутого закона не имеем права и освещать. Поймите нас правильно!!!
|
|
13. Скажите, где вы берете сырье для изготовления масел, ведь некоторые растения у нас не растут.
Да, действительно не все эфирные масла, которые есть у нас в ассортименте являются "крымскими" или даже "украинскими". У нас присутствуют масла из растений произрастающих в Индии, Южной и Северной Африки, Австралии и др. Мы имеем надежных партнеров, которые поставляют нам эфирные масла со всего Мира. Но качество эфирных масел мы контролируем сами, имея аттестованную в ГЦСМ (Госстандарт) Украины лабораторию, оснащенную всем необходимым оборудованием, а так же газовым хроматографом.
|
|
14. Зачем в некоторой Вашей косметике используется краситель?
В некоторых наших продуктах действительно используются краситель для улучшения внешнего вида. В связи с тем что мы используем натуральные экстракты и другие компоненты, цвет конечного продукта может желать лучшего. В отношении ввода красителя - его ввод составляет неболее 0,0000036 г в одной тубе, что в разы меньше чем мы выпиваем в сладких водах или съедаем в карамельках или колбасе.
|
|
15. В таких продуктах, как сливки, гели , тоники вы используете глицерин. Читала, что его использование полезно только в определенной пропорции, иначе пересушит кожу. Подскажите, пожалуйста, сколько в процентном соотнешении его находится, например, в Ваших сливках.
Глицерин используется в качестве одного из увлажняющих компонентов. Считается, что он начинает проявлять окклюзивные свойства при содержании его в продукте выше 15%. В наших продуктах содержание глицерина не превышает 5%.
|
|
16. Подскажите, что используется в качестве УФ - фильтра в составе сливок Antiage, каков фактор защиты.
К сожалению на сегодняшний день не существует реально работающих натуральных УФ-фильтров. В качестве УФ- фильтра мы применяем бензофенон. В современной косметике - это самый безопасный УФ - фильтр. Кроме этого благодаря четкому подбору состава сливок мы уменьшили (без потери эффективности) ввод УФ - фильтра в два раза по сравнению с аналогичными импортными средствами. Сливки Anti Аge не являются солнцезащитным средством и поэтому не имеют фактора защиты. УФ - фильтр в них введен для снижения вредного воздействия непрямых солнечных лучей на кожу.
|
|
17. Скажите, в состав масок входит бензойная кислота. Это консервант? На что он влияет? Покупатели очень реагирует на это слово и начинают возмущаться по поводу натуральности косметики.
По-поводу бензойной кислоты в «Толковом словаре по косметике и парфюмерии» сказано: «Вещество с антисептическими и консервирующими свойствами. Присутствует в малине, анисе, коре акации и вишневого дерева. Применяется в пищевом и косметическом производстве в качестве консерванта. Оказывает также отбеливающее действие» Директивой 76/768 ЕЭС установлена норма ограничения ввода для бензойной кислоты 0, 5%. У нас же ввод ее в маски составляет 0, 1 %. Бензойная кислота и ее соли – бензоаты широко применяются в пищевом, фармацевтическом производстве, поэтому бояться их не стоит.
|
|
18. Скажите, какой глицерин используется в производстве вашей косметики.
Мы используем глицерин фармакопейный и растительный
|
|
19. Вы используете ингредиент "глицерин" считается, что он вытягивает влагу из глубинных слоев кожи (дерма), чтобы увлажнить верхний (эпидермис), т.е. обезвоживает кожу. Как быть???
Глицерин - в косметике используется в низких концентрациях как влагоудерживающая добавка. Поэтому его ввод рекомендован не более 15 %. Сверх этого количества, действительно он действует так, как Вы описали. Мы же используем максимальный ввод в своих продуктах не более 5%.
|
|
20. Как понять "гiдрогенiзована оксиетильона касторова олiя", что это?
Гидрогенизированное касторовое масло вводится в качестве солюбилизатора, то есть способствует растворению эфирных и жирных масел в водной фазе.
|
|
21. Как тестируется Ваша косметическая продукция, а именно - тестируется ли она на животных.
Наши косметические средства проверяют не на животных, а на людях - добровольцах, которые входят в штат любого имеющего лицензию на проведение этих работ института. Это является обязательным условием для получения гигиенического заключения Минздрава Украины.
|
|
22. В составе сливок нашла "триэтаноламин". В химическом описании написано, цитирую: "по степени воздействия на организм относится к 3-ему классу опасности". Поясните, пожалуйста.
Эти данные по классу опасности для триэтаноламина указанны при приеме его вовнутрь. В рецептуре сливок триэтаноламин выступает в качестве нейтрализующего агента, т.е. в результате реакции в чистом виде в сливках он не присутствует.
|
|
|
| |
|
|
|