Спасибо за ответ.
Но если мне нужно, скажем, капнуть в медальон 1-2 капли лаванды для ношения, что делать с маслом на "пестике" пробирки?
Или мне нужно капнуть пару капель в крем. Что делать в таком случае? Макать в крем пестик, а потом промывать его?
Извините, за простой вопрос, но у меня с этим
сложности в начале пользования вашей продукцией.

Коментарий Администратора:
Здравствуйте.
Вы правильно назвали пробирку - пробником. Попробовали, "помучились" и... перешли на более серьезный и профессиональный объем - 5мл http://www.zarstvo.com/aromaterapija/open/6 или http://www.zarstvo.com/aromaterapija/open/32 эти флаконы снабжены капельником - дозатором.

Я купила Ваше косметическое масло авокадо. Цвет абсолютно прозрачный, в то время как в инструкциях русских фирм оно имеет желто-зеленый цвет. С чем это связано?
Также купила Ваш набор эфирных масел "Спокойной ночи". Подскажите, пожалуйста, как из стеклянной пробирки-пробника извлекать по одной капле. Пипеткой? Спасибо за ответ.

Коментарий Администратора:
Здравствуйте.
Цвет жирного масла зависит от региона произрастания растения (в данном случае авокадо), особенностей способа получения жирного масла. Цвет масла может варьировать от прозрачного до изумрудно - зеленого. Это зависит от содержания остаточного хлорофилла. В достаточно короткое время хлорофилл, как не стойкое соединение окисляется и масло теряет цвет.
Из пробирки масло извлекается при помощи "пестика" на пробке.

Недавно в магазине купила маску с облепихой ,но она оказалась жидкой как вода. Как такое можно объяснить.

Коментарий Администратора:
Здравствуйте.
На этот вопрос мы уже отвечали. В связи с использованием новой партии одного из компонентов в октябре 2009 года, был выявлен ряд случаев разжижения маски серий «Морковная», «AntiAge» и «Orange vitamin multicomplex». На сегодняшний день проблема решена. Просим вернуть продукцию для замены на точки, где вы произвели покупку. Обратите внимание для замены может быть использована только продукция выпущенная не ранее ноября 2009 года.
Эта же информация опубликована на главной странице нашего сайта http://www.zarstvo.com/about
Приносим свои извинения!!!

Добрый день!
Ваша продукция, а именно гели, сливки, тоники и маски содержат глицерин. Хотелось бы узнать, какой глицерин вы используете и какова его концентрация в этих косметических средствах.

Коментарий Администратора:
Здравствуйте.
В нашей косметике мы применяем глицерин фармакопейный. Ввод колеблется от 1,5% до 3%.

Дорогие "Царство ароматов" с Новым годом Вас!!! Всем сотрудникам крепкого здоровья, фирме процветания!!! Ждём с нетерпением новинок, горжусь знакомству и сотрудничеству с Вами!!! Спасибо!!!

Коментарий Администратора:
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!
Вам так же желаем в НОВОМ ГОДУ здоровья, процветания и удачи!!!
А так же с РОЖДЕСТВОМ ХРИСТОВЫМ!!!

Добрый день!

Есть несколько вопросов!
1.Концентрированные духи тоже натуральные?
2. Планируете ли вы раширять детскую и мужскую линию?
3. Вам задавали вопрос на счет гелей для душа, где вы ответили, что их полная натуральность невозможна. Разве не бывает ПАВов на растительной основе?
Заранее спасибо!

Коментарий Администратора:
Здравствуйте.
Отвечаем по вопросам:
1. Нет, так как это синтезированные запахи.
2. Да. Скоро несколько расширится детская серия и появится абсолютно новая мужская серия.
3. Нет не бывает. Есть натуральные моющие вещества - натуральные щелочи - например березовый пепел , мыла ручной работы из натуральных животных жиров, отвары трав, . Пользуйтесь ими на здоровье, не лезьте в "химию" и не заставляйте нас делать это.

Подскажите, а Бальзамы косметические
ароматические у Вас в стеклянных бутылках или в пластиковых? Чтоб определить подделку.

Коментарий Администратора:
Здравствуйте.
Бальзамы косметические расфасованы в ПЭТ флаконы темно - коричневого цвета и закупорены пробкой белого цвета с элементом контроля первого вскрытия. Внешний вид Вы можете посмотреть на фото размещенных на нашем сайте http://www.zarstvo.com/aromakosmetica/open/9

Здравствуйте!Осенью была в Крыму,в г. Саки - где и посчастливилось ознакомиться с вашей продукцией!Однако очень обидно,что вы реализуете свою продукцию только в Украине и России,почему "обижаете" нас - ближнее т. ск. зарубежье? Мне очень понравились ваши эфирные масла - качество,ассортимент -выше всяческих похвал!Очень надеюсь,что вы пойдете навстречу и разрешите нам -женщинам Литвы пользоваться плодами вашего труда! Сейчас я обращаюсь к вам как частное лицо,но если вам будет интересно,наша Фирма ИЛЬМАРИС с удовольствием может представлять вашу продукцию в нашем регионе.

Коментарий Администратора:
Здравствуйте.
Большое спасибо за добрые отзывы о нашей торговой марке.
По вопросу представительства обратитесь удобным Вам способом непосредственно в наш главный торговый офис http://www.zarstvo.com/contacts/view/3