Саша
08.06.2010 23:36 | Киев
Добрый день,
Расскажите пожалуйста об ароматизаторах воздуха (парфюмерных композициях), из чего они изготавливаются! Спасибо
Коментарий Администратора:
Здравствуйте. Мы не производим композиции, а только их фасуем. Поэтому мы не знаем их состава. Предполагаем что это какое - то сложное синтезированное соединение. Хотя в гигиенических заключениях и пишут что, что это пищевые ароматизаторы, одно можем сказать, принимать это вовнутрь не рекомендуем!!!
Олеся
08.06.2010 15:25 | Боярка
Здравствуйте! Я и наши покупатели столкнулись с проблемой (или нет?). Пользуясь "Гелем косметическим" из серии Антиэйдж, через некоторое время, появилась плесень в емкости, при нажатии дозатора, она выходит, что сами понимаете, выглядит не очень эстэтично. Я могу предположить, что, т.к. косметика максимум без консервантов, то, вскрывая емкость, нарушая стерильность, рано или поздно там может образоваться плесень. Но как объяснить это покупателям, которые уже начали возвращать продукт?
Коментарий Администратора:
Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. С таким случаем мы еще не сталкивались. Поэтому нас это очень насторожило! Просим Вас возвращать нам выше указанную продукцию для обмена. Мы предполагаем, что это связано не с отсутствием консервантов или нарушением герметичности, а с недостаточной стерильностью некоторых флаконов или дозаторов по вине производителей флакона и комплектующих. Просим Вас в письме по форме http://www.zarstvo.com/contacts/view/8 сообщить дату выпуска, количество возвращенных продуктов, а так же любую другую дополнительную информацию, которая, как Вы посчитаете, сможет нам помочь. Данный вопрос мы изучим и решим. Приносим свои извинения.
aby
05.06.2010 10:54 | киев
Здраствуйте,скажыте пожалуйста ,какая именно ароматическая вода больше подходит для очень молодой кожы,нормальной или комбинированой?
Коментарий Администратора:
Здравствуйте. Наши натуральные воды не содержат ничего, кроме воды и растворенного в ней эфирного масла. Поэтому этими водами можно пользоваться с младенчества. Вы можете подобрать себе любую подходящую Вам по запаху душистую воду для любого типа кожи.
Солнечная
04.06.2010 17:46 | Kiev
Здравствуйте. С удовольствием пользуюсь косметикой Вашего производства. Советую всем.
Коментарий Администратора:
Здравствуйте. Огромное спасибо за доверие к нашей косметике!!!
Прекрасная
03.06.2010 11:35
А почему в разделе Вопросы-ответы вы виляетя в ответетна вопрос 8? Если ваши масла не содержат синтетики, то заявите об этом с уверенностью, а на основе вашего ответа создается впечатление, что это далеко не так, и не такие они натуральные.
Коментарий Администратора:
Здравствуйте. Дельное замечание. Спасибо. Мы поправили ответ № 8.
Когдато видела в вашем прайс-листе крым. глину, продаете ли вы ее сейчас? Если нет, то почему?
Коментарий Администратора:
Здравствуйте. Эта глина не нашего производства и шла у нас как сопутствующий товар. Сей час мы ей не занимаемся, своей продукции хватает.
Здравствуйте,скажите пожалуйста, в сливках и других продуктах ЦА содержиться ли спирт,или тот состав, который приводиться на сайте полный?Для меня это важный вопрос.Заранне спасибо!С уважением,Викуша!
Коментарий Администратора:
Здравствуйте. Вся наша продукция не содержит этиловый спирт. Полный состав в порядке убывания компонентов приведен на упаковках и ли этикетках продукта. На сайте приведены основные действующие вещества.
Анастасия
01.06.2010 20:42
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли пользоваться косметическими средствами серии "Магия востока" с 20-ти лет? И какие средства из вашей продукции вообще подходят для кожи лица в этом возрасте? И еще вопрос. Вы выпускаете растительные масла в пластиковых бутылках. Можно ли в них хранить масла после вскрытия или нужно переливать в стеклянные? Заранее благодарна за ответ.
Коментарий Администратора:
Здравствуйте. Любой нашей косметикой, в том числе и серией "Магия Востока", Вы можете пользоваться практически с любого возраста, так как она не содержит гормональных препаратов. Ничего переливать не надо. Темный ПЭТ - флакон инертен к жирным маслам и очень хорошо подходит для их хранения.
Виктория
01.06.2010 16:55
Здравствуйте! Начала пользоваться вашей аромакосметикой в поисках натурального и эффективного ухода. Пока изучаю составы и потихоньку пробую. В связи с этим вопрос: у меня жирная, какая-то "нечистая" как говорят кожа (в основном угри и пятна от прыщиков)!!! Какие средства вы можете посоветовать из всех этапов ухода, и в частности из сливок для увлажнения кожи и КОНТРОЛЯ жирности в течение дня???? Заранее спасибо, Виктория.
Коментарий Администратора:
Здравствуйте. Думаем Вам подойдет комплекс: тоник для снятия макияжа для чувствительной и проблемной кожи, воды ароматические, например: "Лаванда" или "Долина роз", сливки "Календула", маски "Лимонная" и очищающая с белой глиной. Вам можно так же попробовать нашу антивозрастную косметику. Готовится к выпуску подростковая серия для чувствительной и проблемной, жирной кожи. Ждите.
Уважаемый администратор! Ну почему же Вы решили, что я вижу только плохое? Не любите Вы критику! Ну, ладно, получайте похвалу: я сама "подсела" на вашу косметику и собираюсь на неё перевести всех своих друзей. Воды ароматические -просто чудо, а "петрушка" для ухода вокруг глаз - просто находка! У меня глаза очень чувствительные, перепробовала массу кремов "клиник", "лореаль" и пр. Безумно красивая упаковка открывалась и, после 1-го использования, отстаивала своё время до окончания срока годности, потом благополучно выбрасывалась. Ваша "петрушка" - первый крем, который не печёт, не стягивает и пр., очень лёгкий, волшебный... Но будьте же к своим покупателям добрее, а к критике снисходительнее!Без нас не будет и вас... Спасибо.
Коментарий Администратора:
Здравствуйте. Ну вот, оказывается и у нас не все так плохо. Это не любовь или не любовь к критике, а переживание за то дело, которое мы делаем. Из-за того срыва, связанного с разжижением продукта, у нас кое кого из работников чуть инфаркт не хватил. Мы исправились. Письма о разжижении продукта - отголоски (у кого - то "разжижилось" сразу, а у кого - то позже). За похвалу - большооооое спасибо!!! И в последней фразе Вы абсолютно правы.
691
(всего сообщений в гостевой книге)
|